Parcours victime
En cas d’urgence, appelez les forces de l’ordre en composant le 17 ou le 112 ou envoyez un SMS au 114 (si vous êtes sourd ou malentendant). En cas de nécessité, appelez le 18 (pompiers).

Déposer plainte
Si vous êtes victime d’une infraction, vous pouvez porter plainte pour en informer la Justice. Pour cela, vous pouvez vous rendre dans n’importe quel commissariat ou gendarmerie.
Vous recevrez un récépissé et une copie de votre plainte à votre demande.
Vous pouvez également porter plainte en écrivant un courrier auprès du Procureur de la République du Tribunal judiciaire du lieu de l’infraction ou du domicile de l’auteur de l’infraction.

Suivre la procédure
Suite à votre plainte, une enquête sera diligentée, ce qui peut prendre plusieurs mois (la durée est variable en fonction de la gravité et de la complexité de l’affaire). Une fois l’enquête achevée, le Procureur prendra une décision sur la suite à donner. Il peut :
- Poursuivre l’auteur des dommages si une ou des infractions sont caractérisées
- Classer sans suite la procédure, par exemple, si les éléments de preuve ne sont pas suffisants, si le mis en cause est inconnu, etc.
- Décider d’une alternative aux poursuites pour les infractions mineures.
Pour les faits les plus graves un juge d’instruction sera saisi.
Vous pouvez vous tenir informé du stade de la procédure auprès du service enquêteur qui a pris votre plainte, auprès du SAUJ du Tribunal
05 65 73 43 00 / accueil-rodez@justice.fr

Préparer l’audience pénale
Si le procureur de la République décide de poursuivre le mis en cause, vous recevrez un avis d’audience. Lors de cette audience, vous avez le droit de vous constituer partie civile et de solliciter des dommages et intérêts.
Désigner un avocat
Pour ce faire, vous pouvez choisir de vous faire assister ou représenter par un avocat. Vérifiez auprès de vos assurances si vous bénéficiez d’une protection juridique. Si ce n’est pas le cas et si vos ressources financières sont insuffisantes, vous pouvez bénéficier d'une aide financière de l'Etat, appelée "aide juridictionnelle". Vos frais de procédure seront alors totalement ou partiellement pris en charge.
Se constituer partie civile
L’avocat n’est pas obligatoire. Il est néanmoins recommandé si votre préjudice est important. Si vous ne souhaitez pas prendre d’avocat, vous pouvez réaliser cette démarche seul. Si vous demandez des dommages et intérêts, pensez bien à chiffrer votre demande pour qu'elle soit valable auprès du tribunal. Si vous ne pouvez chiffrer, vous avez la possibilité de demander un report sur intérêts civils, pour vous laisser le temps de réunir les pièces et/ou de consulter un avocat. Pour tout préjudice matériel et financier, vous devez justifier le montant de votre demande par tout document (factures, etc.). Le préjudice moral ne nécessite pas forcément de justificatif mais vous pouvez fournir des attestations de psychologues ou psychiatres si vous le souhaitez. Vous pouvez envoyer votre demande par courrier en lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse du Tribunal judiciaire qui jugera l’affaire ou par mail. Votre constitution de partie civile peut également se faire à l’oral le jour de l’audience, si vous êtes certain d’être présent.
Être accompagné par le Bureau d’Aide aux victimes
Implanté au cœur du tribunal judiciaire, le Bureau d’Aide aux Victimes (BAV) est un lieu d’accueil et d’écoute dédié aux personnes convoquées à une audience. Assuré par l’ADAVEM 12, il permet d’informer, d’orienter et de soutenir les victimes à un moment souvent décisif de leur parcours judiciaire.
Présente lors des audiences, l’équipe accompagne les victimes dans leurs démarches, les aide à mieux comprendre le déroulement de la procédure et veille au respect de leurs droits, dans un cadre confidentiel et bienveillant. Une visite de la salle d’audience peut être programmée, ainsi qu’un accompagnement par un membre du BAV sur tout ou partie de l’audience.
Concrètement, le BAV c’est :
- Un accueil au tribunal, le jour de l’audience
- Des explications claires sur le déroulement de la procédure
- Une aide pour comprendre ses droits et les décisions de justice
- Un accompagnement avant, pendant et après l’audience
- Un soutien dans les démarches d’indemnisation

Être indemnisé
Si le tribunal vous a accordé des dommages et intérêts, l’auteur condamné doit vous indemniser directement ou par l’intermédiaire de son avocat. S’il ne le fait pas, vous avez le droit de saisir le fonds de garantie compétent 2 mois après que la décision est devenue définitive et avant le délai d’un an.
L’ADAVEM 12 peut vous accompagner pour vous aider à saisir le fonds de garantie compétent.
(Service d’aide au recouvrement des victimes d’infraction)
(Commission d’indemnisation des victimes d’infraction)

Se reconstruire
Rencontrer une psychologue
Tout au long de son parcours, vous pouvez demander à rencontrer la psychologue de l’ADAVEM 12. Elle pourra vous recevoir gratuitement, avec bienveillance, neutralité et empathie. Elle vous proposera un suivi tout au long de votre parcours ou après évaluation vous orienter vers un lieu proche de chez vous où vous pourrez trouver un suivi psychologique adapté à vos besoins.
Participer à une mesure de Justice restaurative
Et si, au-delà de la procédure judiciaire, un espace de dialogue pouvait exister ?
La justice restaurative permet à des victimes et à des auteurs d’infraction, qui le souhaitent, de s’exprimer sur ce qu’ils ont vécu, de mettre des mots sur les conséquences des faits et d’ouvrir, parfois, une voie vers l’apaisement.
Encadrée par des professionnels formés, cette démarche repose sur des principes essentiels : elle est entièrement volontaire, confidentielle et sécurisée. Chacun est libre d’y participer, à son rythme, sans obligation de rencontrer l’autre partie.
À l’ADAVEM 12, des juristes formées accompagnent ces démarches, en lien avec le Service Pénitentiaire d’Insertion et de Probation (SPIP). L’objectif n’est pas de revenir sur la décision de justice, mais d’offrir un cadre différent, centré sur l’écoute, la compréhension et le cheminement personnel.
Un accompagnement en plusieurs étapes
Chaque démarche est construite progressivement :
- Un premier échange pour comprendre la demande
- Des entretiens individuels pour préparer la démarche
- Un temps de réflexion et de préparation
- Et, si les conditions sont réunies, une rencontre ou une autre forme de dialogue

Vous souhaitez en savoir plus ?
Vous pouvez contacter l’Adavem 12 à l’adresse suivante : contact@adavem.fr Une professionnelle formée à la justice restaurative pourra vous informer et vous accompagner dans votre réflexion.
Pour mieux comprendre cette démarche, vous pouvez également visionner le film « Je verrai toujours vos visages », qui illustre concrètement la justice restaurative et ses enjeux humains.
Consulter le Dépliant Justice restaurative